Authenticité des avis clients |
La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous garantissons la transparence et l’authenticité de chaque avis client présent sur notre site.
Profitez de la notation des produits, de retours d’expérience et de ressentis authentiques certifiés AFNOR, pour acheter en toute confiance sur sweeek.fr. |
Authenticité, transparence et contrôle rigoureux des avis |
Les avis clients sur les produits du site sweeek.fr sont conformes à la norme AFNOR NFZ74-501 et aux règles de certification NF522. Cela garantit la transparence et l’authenticité des avis publiés. C’est la société Bazaarvoice qui est chargée de récolter les avis pour sweeek. Ce tiers de confiance est d’une impartialité totale quant à la publication des avis. |
Un client peut donner son avis seulement s’il a acheté l’article. Une fois l’avis déposé, il est transmis à une équipe de modérateurs avant d’apparaitre sur le site. Cela dans le but de vérifier qu’il s’agit d’un contenu utile à la clientèle et à notre équipe. Mais aussi, qu’il ne contient pas du contenu inapproprié comme des informations personnelles, des grossièretés ou des problèmes qui relèvent du service client. Ces derniers sont automatiquement transmis à l’équipe en charge de la relation clients afin d’être traités directement. L’équipe de modérateurs ne modifiera en aucun cas un avis déposé avant sa mise en ligne. |
|
|